After-Sales-Exzellenz fürIhr Autohaus
Professionelle Kundenbindung durch persönliche Nachkontakte im Namen Ihres Autohauses
Retain IQ Automotive steigert Ihre Kundenzufriedenheit, generiert positive Bewertungen und liefert konkrete Handlungsempfehlungen zur Qualitätsoptimierung.
Über Retain IQ Automotive
Ihre Experten für After-Sales-Exzellenz
Retain IQ Automotive ist Ihre spezialisierte Agentur für professionelle After-Sales-Nachkontakte in der Automobilbranche. Wir agieren exklusiv im Namen Ihres Autohauses und schaffen durch persönliche und empathische Kundengespräche eine nachhaltige Bindung zu Ihren Kunden.
Wir verbinden branchenspezifisches Know-how mit modernsten Analyse-Tools. Unser Ziel: zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen, positive Bewertungen hinterlassen und Ihr Autohaus weiterempfehlen.
Luca Carlucci, Geschäftsführer
„Exzellenter After-Sales-Service ist der Schlüssel zur langfristigen Kundenbindung. Mit Retain IQ Automotive bieten wir Autohäusern die Möglichkeit, jeden Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen."
Unsere Mission
Durch persönliche, professionelle Nachkontakte die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Bindungen zu Ihrem Autohaus aufbauen.
Unser Team
Geschulte Mitarbeiter mit Branchenkenntnissen, die empathisch kommunizieren und Ihre Kunden professionell betreuen.
Unsere Qualität
Höchste Standards in Gesprächsführung, Transparenz durch detailliertes Reporting und messbare Ergebnisse für Ihr Autohaus.
Unsere Leistungen
Exklusiv. Persönlich. Branchenspezifisch.
Persönliche After-Sales-Nachkontakte
Wir kontaktieren Ihre Kunden im Namen Ihres Autohauses nach Werkstatt- oder Autohausbesuchen
- Professionelle und empathische Kundenansprache
- Deeskalierendes Handeln bei Unzufriedenheit
Handlungsempfehlungen für Ihr Autohaus
Direkte Rückmeldungen aus Kundengesprächen an Sie weitergeleitet
- Konkrete Empfehlungen zur Service- oder Qualitätsverbesserung
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung Ihrer Abläufe
Exzellente Kundengespräche
Geschultes Personal in Tonfall, Sprache und zielgerichteter Gesprächsführung
- Positive Gesprächserlebnisse schaffen emotionale Bindung an Ihr Autohaus
- Persönliche Betreuung als spezialisierte After-Sales Agentur für Autohäuser
Kundenbindung & Frequenzsteigerung
Regelmäßige und qualitativ hochwertige Nachkontakte im Namen Ihres Autohauses
- Steigerung der Besuchsfrequenz im Autohaus
- Langfristige Bindung durch professionelle und persönliche Betreuung
Positive Bewertungen & Weiterempfehlungen
Durch strukturierte und wertschätzende Kundenansprache fördern wir positive Bewertungen und steigern die Weiterempfehlungsbereitschaft
- Google-Bewertungen im Vordergrund: Gezielte Förderung Ihrer Online-Reputation
- Fokus auf Weiterempfehlung Ihres Autohauses
- Aus zufriedenen Kunden entstehen messbare Spitzenbewertungen beim Hersteller
Transparente Auswertung
Monatliches Reporting über Gesprächsqualität, Trends und Kundenzufriedenheit
- Tägliche Telefonate und Gesprächsergebnisse live verfolgen
- Detaillierte Analysen und Zusammenfassungen von Feedback aus Anrufen
- Klare Übersicht über Stärken und Verbesserungspotenziale für Ihr Autohaus
Unser Versprechen an Sie
Retain IQ Automotive führt im Namen Ihres Autohauses professionelle After-Sales-Nachkontakte durch, steigert Kundenzufriedenheit und -bindung, generiert gezielte Bewertungen, liefert konkrete Empfehlungen zur Qualitätsoptimierung und trägt so zur Steigerung Ihres Unternehmenswerts bei.
Das sagen unsere Kunden
Erfolgsgeschichten aus der Praxis
"Durch die Zusammenarbeit mit Retain IQ Automotive konnten wir unsere Kundenbindung messbar stärken. Der NPS-Score beträgt aktuell 93 Punkte, während sich die Kundenzufriedenheit um rund 38 % verbessert hat. Besonders wertvoll sind die strukturierten Nachkontakte und die positiven Ergebnisse in den Hersteller-Umfragen."
Sarah Schmidt
Service-Leiterin
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Wir freuen uns darauf, Sie zu treffen und Ihr Autohaus bei der Optimierung Ihrer After-Sales-Prozesse zu unterstützen.
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Montag – Freitag
09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag
Geschlossen
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Ihre Vorteile beim direkten Kontakt
- Persönliche Beratung zu Ihren spezifischen Anforderungen
- Unverbindliches Informationsgespräch mit unserem Expertenteam
- Schnelle Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
- Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Autohaus
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Service
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